四大超商 科技化時代來臨

來自中時電子報

來來超商（OK mart）昨（6）發表全新「OK mini」，主打全台最迷你的便利店，將以智慧型自動販賣機形式，快速攻佔醫院、學校、捷運站、商辦、公園等。來來超商總經理魏國志強調，能真正滿足消費者的「便利性」，才是便利超商的核心關鍵。圖／劉馥瑜

2018年06月07日 04:10 工商時報 劉馥瑜／台北報導
繼統一超及全家今年首季相繼開出無人店、科技店後，OK超商昨（6）日發表全新品牌「OK mini」，以結合IoT物聯網、雲端管理系統、大數據及超過20種非現金支付的「智慧型自動販賣機」，將快速搶進醫院、學校、社區、商辦等多元商圈，目標3年內全台鋪設5,000台；而萊爾富最快將在第3季發表科技店型，國內四大超商全面科技化時代已然來臨！

今年堪稱台灣超商科技化元年！1月份，超商龍頭統一超率先開出全台首家無人店超商「X-STORE」，強調從入店、結帳到離店，全程可透過人臉辨識Face in、Face pay、Face go，並結合商品辨識、自助結帳POS系統等新科技。

儘管「X-STORE」目前尚在內部測試，但統一集團董事長羅智先日前表示，最快今年底，統一超無人店可望開門迎賓。

3月底，全家便利商店也開出首家科技概念店，導入咖啡機器手臂、互動貨架、建議訂購系統、電子貨架標籤等17項新科技。據統計，咖啡機器手臂平均每天可幫店長煮上百杯咖啡，IoT設備監控平均為單店年省近萬元。全家指出，7月將再導入自助結帳，帶給消費者更快速便利的消費體驗。

而OK超商籌備4年、於昨日正式亮相的「OK mini」智慧型自動販賣機，結合IoT物聯網技術推出「即時補貨App」，可即時顯示販賣機銷售情況，降低無效補貨次數，增加物流效率，還有「雲端後台管理系統」可隨時監控機台運作、管理商品、查詢交易紀錄等，還可分析消費者購買行為大數據，作為營運參考。

值得一提的是，與傳統自動販賣機最大的不同是，「OK mini」全面無現金支付，並支援目前市面上最多元的電子支付方式，從悠遊卡、一卡通等電子票證；到Apple Pay、Line Pay、支付寶、歐付寶、微信支付等行動支付；以及VISA、Mastercard、JCB、中國銀聯等信用卡支付，國外旅客亦可使用，且還開具發票。預計今年底前鋪設1,000台「OK mini」，目標是2020年達5,000台。

萊爾富則表示，目前已成立「科技店型」專案，預計最快今年第3季發表，希望在數位時代的科技浪潮下與時俱進，提供創新、便利的服務。

(工商時報)