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唐亞今年著重電子、醫療生技產業 預計將有8%-10% 業績成長

唐亞今年著重電子、醫療生技產業 預計將有8%-10% 業績成長
2017-07-28


運用噴印設備 一週內將 可解決四億件包裹配送

─ 唐亞今年著重電子、醫療生技產業 預計將有8%-10% 業績成長
─ 提供北、中、南在地即時維修服務
─ 新舊客戶關心不變,榮獲臺中金手獎優質廠商殊榮


◎台灣包裝( 中華食品)/ 李炯信


 
◎小字體噴印機A x 系列


隨著網路的迅速發展,現今一般民眾的購 物習慣已逐漸轉向網購為主,加上網購的好 處,就是可以用較便宜的價格買到一樣品質 的東西,且不用出門就會自己送上門,何樂 而不為? 也正因如此,網路商城業者在面對 龐大的出貨量時,若沒有一套自動化進出貨 管理系統,將會手忙腳亂、事倍功半!

然而,這樣的系統往往必須搭配商品條碼 化,該如何解決? 找唐亞公司協助就對了! 該公司是台灣噴印標示設備的領導品牌,總 經理陳清泰對產品的要求更是盡善盡美,不 但可協助廠商順利外銷歐美等地,並且提供 北、中、南在地專屬且即時的維修服務,廣 受業界好評! 不僅如此,今年唐亞更榮獲臺 中市金手獎優質廠商殊榮,陳總說:「他們的 經營理念就是,不管您是新舊客戶,都會一 視同仁,給予同樣的關心,也或許是如此, 才能獲得大家的肯定。」


運用噴印設備 一週內消耗4 億 件包裹配送


唐亞公司經營20 多年,這一兩年除了銷 售點創式噴印機與貼標系統,也因應市場變 化,推廣數位噴印系統機種。有別於一般數 位印刷系統,唐亞的數位噴印系統,不但能 印圖形、條碼、日期跟流水號碼,以及物流 業常用的一維與二維條碼,還能運用在凸版 印刷,滿足客戶多元化需求。

陳總提到,在互聯網的蓬勃發展下,物流 業發展特別快速,像阿里巴巴在去年光棍節 當天,就有四億多件的包裹在全球流通配 送,如果沒有自動化設備,光靠人力絕對無法在一個禮拜內將這些包裹配送完成。 以唐亞的噴印設備來說,在自動化流程中 扮演非常重要角色,可為業者提昇最大的工 作效率,讓業者在配送的過程中,可以快速 噴印條碼、讀取條碼,讓進出貨更加順暢。 其次在生產履歷的標簽噴印上,唐亞的機器 也扮演非常重要的角色,也是許多產品未來 包裝新趨勢。


台灣市場雖小 但唐亞專注台灣 從事外銷客戶 反而另闢藍海


其次,陳總說臺灣市場雖小,但他將眼光 著重在從事外銷的客戶上,怎麼說? 他舉例, 臺灣有很多生產醫療辨識系統的公司,他們 都想將自己產品推廣到歐美,但其中有些標 示都有一定的規範與標準,然而唐亞的噴印 機就可依照歐美醫療體系的規定來做標示, 主要是因為唐亞可先用相關軟體做正確的標 示再打印出來,大大地符合歐美規定,許多 醫療設備公司,都會向唐亞採購,然而唐亞 的工程師也不斷精益求精,近年來在軟體設 計上下了不少功夫,更加符合人性化界面, 並讓硬體與軟體更順利結合,因此客戶在使 用設備時也變得更加流暢順利!

因此台灣市場雖小,但唐亞靠著獨特的協 助功能,為客戶帶來外銷訂單,也為自己帶 來內銷訂單,絲毫不受台灣狹小市場影響。



◎熱感式噴印機 G 系列


北、中、南三據點提供即時且專 屬工程師的售後服務


當設備銷售出去後,最重要的就是售後服 務與客戶滿意度,唯有做好這兩項,客戶續 購率才會持續成長,老客戶也才會自動介紹 新客戶進來,產生一個良性循環,在市場上 也才會有競爭力。陳總說,唐亞向來對於售 後服務,以及設備運作時的穩定性都同樣重 視,除了給客戶即時與完善的修護與保養 外,同時還會提供客戶完善的資訊來操作機 www.packsourcing.com 環宇包裝網 93 www.foodsourcings.com 環宇食品網 焦點企業 93 2016-2017 台灣食品安全專刊 臺,藉以提升服務品質。

由於唐亞的客戶遍佈全台,所以他們將售 後服務分成北、中、南三大據點,如此工程 師才能提供即時且在地化的服務,也正因如 此,唐亞與同業最大不同的特色,就是每個 工程師都有自己負責的區域,藉此不但可以 與固定客戶保持良好的溝通,了解他們的需 求,工程師也可在第一時間快速地解決客戶 問題,讓客戶機台運作更順暢。


◎鐳射雕刻機F 系列


洞燭機先選對行業 遇不景氣仍 可屹立不搖


去年受到經濟不景氣的影響,唐亞的業績 雖然沒有大幅成長,但卻不像其他產業大受 影響,因為陳總說唐亞的客戶非常多樣,包 含電子、食品、生技、飲料、醫療、鋼鐵、 化工…等,都是唐亞的客戶,因此當有些產 業景氣不好時,有些不一定會受影響,甚至 一枝獨秀。正因如此,唐亞在景氣不佳時, 不見得就會失去利潤,例如生技業在去年就 一樣有漂亮的成績,讓唐亞處在逆境裡,卻 仍舊保持著些微的成長。

陳總說,即使在2008 年的金融海嘯時, 大家普遍受到非常嚴峻的影響,然而唐亞的 業績仍舊可保持平穩的狀態,因為不同的產 業鏈會有互補的作用,所以整體來說影響不大。


榮獲臺中市金手獎優質廠商─不 能只訴求業績 新舊客戶需給予 同樣的關心


唐亞目前將市場著重在電子、醫療生技產 業上,因為這二項產業與唐亞的新產品息息 相關,它應用的新技術可望滿足上述客戶的 需求,並預計會有8%~10% 的營業額成長。 另外,唐亞還透過開發新市場來強化人員 訓練,藉由與其他精密機械園區的公司交流 互動,讓員工產生了許多創新的點子,並提 升了管理階層的素養、新產品的改進,以及 服務的品質。

今年唐亞很榮幸獲得臺中市金手獎的優良 廠商殊榮,然而為何能夠獲得這樣的肯定? 陳總說,一家優良的企業,不能只訴求業績 要好,對待新舊客戶時,都必須給予同樣的 關心,不可對新客戶就百般呵護,對老客戶 就莫不關心,必須一視同仁給予他們足夠的 信任感,如此老客戶才會自動介紹新客戶, 新客戶也才會再繼續購買。


魔鬼躲在細節裡 要求盡善盡美 讓唐亞成為噴印機第一首選


其次,要成為一家優質、好形象的廠商, 絕對不能只靠表面工夫,必須本身就要在細 節上要求盡善盡美,像陳總平時就會要求產 線要一塵不染,且銷售出去的設備也要每運 作兩千小時後,就為客戶保養,同時也不能 影響到客戶的作業,另外,若有不方便工程 師前往保養的客戶,唐亞的客服人員也會在 線上提供定期保養流程,以便客戶自行保養 並延長機器壽命,讓使用率更順暢。

最後,陳總說,藉由為客戶保養與維修的 數據去分析了解,將可知道設備有哪些不足 需要改進,如此也才能提供客戶最好的機器 與服務,這也是為何唐亞會這麼注重售後服 務的原因。「成為產品標示裡最佳的合作夥 伴,並成為永續經營的正派優質企業,讓客 戶在購買噴印設備時,皆能倍感放心!」這 就是陳總對唐亞未來的期許。

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