連鎖品牌成長5.4％ 餐飲業佔最多

來自中時電子報

台灣連鎖暨加盟協會（TCFA）昨日舉辦會員大會，理事長羅榮岳強調，全球政經環境變動極大，所幸最新的「2017台灣連鎖店年鑑」統計，台灣地區連鎖品牌總數2,739家、總店數102,408店，比起前一年仍有5.4％的品牌數成長，其中又以餐飲業新增品牌數最多。

值得注意的是，開店門檻較低的中式速食店（如便當、小吃）、早餐店、手搖杯飲料店等，受到民眾愈來愈在乎食品安全影響，品牌輪動多、淘汰速度加快。此外，生活服務產業中，因應數位經濟來臨，新興連鎖行業如個人倉庫或迷你倉庫等，連鎖品牌明顯增多。

而羅榮岳表示，全球政經環境變動極大，英國脫歐、美國總統川普上任、德國及法國大選等影響全世界財經局勢，且數位經濟風潮愈來愈興盛，破壞式創新的案例增加，都考驗各行各業的經營能力。

他並指出，一例一休實施影響所有產業，協會的會員都是實質周休二日並重視勞工權益的企業，由於服務業的工作模式與製造業差距極大，建議政府應該多深入了解產業特性不同，給予服務業更多彈性，避免造成勞資不信任，反而造成更多問題。

大會昨日並邀請台北市長柯文哲以「市府企業文化變革」為題演講，柯文哲上午才被抗議民眾攻擊，下午在演講也強調，年金改革要改，否則將變成希臘，他話題一轉指出，他上任之後取消重陽敬老金，代價就是民調下滑，但是大家有沒有想過4～6年後，65歲以上人口超過20％，立法院通過長照2.0，有沒有想過4年後台灣社會老化的配套措施，這些政府都沒有準備好。

為鼓勵肯定連鎖業第一線績優服務人員的貢獻，協會昨日同時頒發服務天使獎予52位績優服務人員，今年第四屆服務天使獎共有28家企業參與，獲獎者平均年資10.4年，年資最久是天仁茗茶的陳金魚已服務37.6年，而最年長者為三商巧福68歲服務人員張秀娥，最年輕則是SUM汽車保修聯盟技師李城宇才20歲。

(工商時報)